本網(wǎng)訊 為深入貫徹落實(shí)公司高質(zhì)量發(fā)展要求,全面深化江蘇廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),市中區(qū)分公司帶領(lǐng)全體員工持續(xù)深化改革,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化績(jī)效考核,全面激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力,成效顯著。
市中區(qū)分公司原鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)黨家莊區(qū)域總用戶約4400戶,維護(hù)面積118.75平方公里,用戶由31個(gè)自然村及少量樓群組成,平房用戶占絕大部分。用戶密度低,維修區(qū)域跨度大,無(wú)論是維修還是營(yíng)收工作開(kāi)展,員工單兵作戰(zhàn),受地域條件影響較大,一線人員常常事倍功半,工作積極性受挫。
鑒于以上實(shí)際情況,公司充分了解歷年發(fā)展數(shù)據(jù),深入基層調(diào)研,與基層員工面對(duì)面交流,立足片區(qū)實(shí)際,嘗試對(duì)該區(qū)域?qū)嵭锌?jī)效考核創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)負(fù)責(zé)該區(qū)域網(wǎng)格經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員實(shí)行小組整合考核。該小組成員由2名網(wǎng)格經(jīng)理和1名營(yíng)業(yè)員組成。小組成員崗位工資按個(gè)人指標(biāo)完成情況考核,績(jī)效工資各項(xiàng)考核任務(wù)按小組總?cè)蝿?wù)完成情況考核。
方案落地后,小組人員立即行動(dòng),商討研究所負(fù)責(zé)區(qū)域的地理位置、客戶聚類(lèi)情況,并針對(duì)這些具體情況制定出合適的營(yíng)銷(xiāo)模式和詳細(xì)方案:由技術(shù)部配合,優(yōu)先開(kāi)展村居網(wǎng)改,通過(guò)全方位宣傳走戶+適時(shí)地推模式,形成各司其職,聚焦重點(diǎn)、相互配合發(fā)展客戶的工作新格局。
網(wǎng)改在先,業(yè)務(wù)發(fā)展緊跟其后。通過(guò)這種方式,小組三人約定時(shí)間,利用周末或傍晚前后人員集中時(shí)段集體行動(dòng)。先后在小白村、吳家、邵東、邵西等村居借網(wǎng)改之勢(shì)開(kāi)展地推活動(dòng),都取得了良好的效果,吳家村地推收現(xiàn)更是突破萬(wàn)元大關(guān)。
自新方案實(shí)施以來(lái),網(wǎng)格經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員合理搭配,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),士氣得到明顯提升。網(wǎng)格經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員可以根據(jù)村居網(wǎng)改情況,隨時(shí)到村居開(kāi)展小型地推。彌補(bǔ)了之前網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)“張嘴難”和營(yíng)業(yè)員因片區(qū)客戶分散上門(mén)“收費(fèi)難”的兩個(gè)短板,以優(yōu)勢(shì)補(bǔ)劣勢(shì)。
新方案執(zhí)行至今,三名同事切身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的巨大成效,成功克服了地域廣、單兵作戰(zhàn)等諸多不利條件,9月份超額完成收現(xiàn)任務(wù),其他業(yè)務(wù)指標(biāo)也呈現(xiàn)不同程度進(jìn)步;10月份國(guó)慶節(jié)期間,小組收現(xiàn)任務(wù)完成率94.31%,遠(yuǎn)超其他片區(qū)20個(gè)百分點(diǎn)。工作效率高了、心態(tài)好了、干勁足了。每每領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起工作任務(wù)完成情況,小組成員都信心百倍,心氣兒十足:我們分工合作,一定完成月度任務(wù)!
改革小組的每位成員用實(shí)際行動(dòng)踐行著“一家人、一條心、一起干、一定成”的團(tuán)隊(duì)精神,不僅小組收現(xiàn)收入大幅增長(zhǎng),同時(shí)也極大的提高了小組成員突破業(yè)務(wù)的自信和積極性。
“創(chuàng)新試點(diǎn)考核”改革僅僅是市中區(qū)分公司改革成功的一個(gè)開(kāi)始,改革永遠(yuǎn)在路上。分公司將秉承公司深化改革理念,通過(guò)推進(jìn)裝維營(yíng)一體化服務(wù)、機(jī)制創(chuàng)新,積極探索分公司改革發(fā)展新路徑,著力破解制約發(fā)展新難題。在公司內(nèi)部形成積極向上、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作氛圍,為沖刺年度目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。








