一、企業(yè)基本情況
中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司（原山東廣電網(wǎng)絡有限公司）是中央大型文化企業(yè)中國廣電網(wǎng)絡股份有限公司的控股子公司，主要負責山東省內廣播電視網(wǎng)絡和智慧廣電業(yè)務的規(guī)劃、建設、運營和管理，廣播電視節(jié)目制作、編輯、采集、經營及廣播電視節(jié)目傳送業(yè)務等，擁有32萬公里有線電視傳輸干線和5G 700MHz、4.9GHz頻譜、192號碼段等資源，是服務各級黨委政府以及社會各行業(yè)的國家重要信息網(wǎng)絡基礎設施和重要戰(zhàn)略資源網(wǎng)，是推動廣播電視高質量創(chuàng)新性發(fā)展、確保黨和政府聲音傳向千家萬戶的輿論宣傳主渠道主陣地，是具有傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務、綜合文化信息服務、基礎電信業(yè)務（寬帶和移動通信）等通信全牌照的大型國有重要骨干文化企業(yè)。目前，公司下轄15家市級分公司、127家縣（市、區(qū)）分公司和21家子公司，12000余名員工，資產總額180億元，用戶數(shù)量和經營總量位居全國同行業(yè)前列。公司兩次榮膺全國“文化企業(yè)30強”，榮獲“全國文化體制改革先進單位”、山東省“省級文明單位”、“重合同守信用企業(yè)”等榮譽稱號。
2021年，中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，積極搶抓全國有線電視網(wǎng)絡整合和廣電5G建設一體化發(fā)展機遇，積極發(fā)揮廣電網(wǎng)絡黨網(wǎng)政媒和紐帶橋梁作用，全面參與數(shù)字山東、文化強省、智慧城市建設，全面助力鄉(xiāng)村振興，服務基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，統(tǒng)籌抓好疫情防控和企業(yè)改革發(fā)展各項工作，積極履行國企擔當和社會責任，社會效益和經濟效益取得新的成績。
二、堅持正確導向，履行社會責任的制度安排和主要成效
（一）始終堅守正確方向導向
公司作為傳播黨和政府聲音的輿論宣傳主渠道主陣地，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以紀念建黨百年為主題主線，深入宣傳中央及省委省政府的工作部署和民生政策，講好中國故事、山東故事，利用內外部宣傳渠道，不斷鞏固壯大主流思想輿論。嚴格落實意識形態(tài)責任制，堅持將意識形態(tài)工作責任制落實情況納入公司巡察和黨建考核重要內容。嚴格把握內容導向，建立內容審核機制，傳播凝聚正能量。積極響應“清朗”系列專項行動及中宣部、廣電總局等部門對文藝節(jié)目及其人員管理要求，開展網(wǎng)絡“大掃除”工作，加強對節(jié)目審核、機房值班等重點崗位和關鍵人員的監(jiān)督監(jiān)管責任，對存在的安全隱患進行梳理和排查，牢牢掌握意識形態(tài)工作主動權，確保萬無一失。
（二）全力做好安全播出工作
健全保障機構，完善安全措施，切實保障節(jié)目內容、線路、網(wǎng)絡、平臺的全鏈路安全。成立慶祝建黨百年安全播出保障專項工作指揮部，下發(fā)安全播出工作通知，多次召開安全播出工作會議，將二季度確定為廣播電視和網(wǎng)絡視聽“安全播出季”，開展為期3個多月的建黨百年安全播出和網(wǎng)絡安全專項檢查及“回頭看”督導檢查工作，進行最高等級的工作部署和應急演練。在重要播出時段，認真抓好領導帶班和24小時值守工作，切實抓好播出安全、傳輸安全、內容安全和網(wǎng)絡安全工作，圓滿完成了慶祝建黨百年、元旦、春節(jié)、國慶、全國全省兩會等重要安全保障期的安全播出保障任務，確保黨和政府聲音安全傳到千家萬戶。
（三）大力推進融合創(chuàng)新發(fā)展
認真落實全國有線電視網(wǎng)絡整合和廣電 5G 建設一體化發(fā)展工作要求，全力配合中國廣電網(wǎng)絡股份有限公司做好各項工作，圓滿完成全國有線電視網(wǎng)絡整合工作任務。2021 年6 月份，公司正式更名為“中國廣電山東網(wǎng)絡有限公司”。積極開展廣電 5G 技術實踐，努力拓展 5G toB 政用商用業(yè)務，2021 年打造了 5G+港口、海事、物流、林場、畜牧、教育、氣象、媒體、農業(yè)等 9 個應用場景，落地了 17 個 5G 應用項目，12 項工作成果位居全國同行業(yè)第一，多次代表中國廣電網(wǎng)絡股份有限公司參加展會。2021年4 月6日，中宣部副部長，國家廣電總局局長、黨組書記聶辰席同志來公司視察了“5G 聯(lián)合創(chuàng)新應用實驗室”，對公司 5G 工作取得的成績給予了充分肯定。11月28日，在山東省第 10 萬個 5G 基站開通儀式上，省委副書記、省長周乃翔，副省長凌文等省領導同志觀摩了公司智慧廣電 5G 應用展區(qū)，對公司運用 5G 應用發(fā)展成果賦能全省數(shù)字經濟建設、大力發(fā)展智慧廣電滿足人民群眾精神文化需求給予了充分肯定。與威海市人民政府、山東港口集團、山東高速集團、山東未來網(wǎng)絡研究院、山東產業(yè)技術研究院、國家高分辨率對地觀測系統(tǒng)青島創(chuàng)新示范中心等單位簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造 5G 與行業(yè)深度融合、協(xié)調發(fā)展新模式。
（四）加快推進智慧廣電建設發(fā)展
認真貫徹落實習近平總書記“發(fā)展智慧廣電網(wǎng)絡”的重要指示，加快全網(wǎng)IP化、光纖化、智能化升級改造進程。建設了山東廣電智慧云平臺、享TV綜合業(yè)務平臺、玖玖醫(yī)養(yǎng)健康等智慧業(yè)務平臺，齊魯文化云（山東公共文化云）等智慧業(yè)務平臺，充分發(fā)揮廣電網(wǎng)絡覆蓋廣、本地化屬性強優(yōu)勢，在全省建成智慧城市、智慧社區(qū)（鄉(xiāng)村）、智慧黨建、智慧醫(yī)養(yǎng)、智慧文旅、雪亮工程、天網(wǎng)工程、視頻會議、專網(wǎng)專線、應急指揮調度、應急廣播體系、省視頻監(jiān)控共享平臺等8600多個品牌項目。與華為、騰訊、中興、中信、浪潮等信息通信高科技企業(yè)在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、5G等領域展開深入交流合作，初步形成了以廣電5G和大數(shù)據(jù)中心為特色的智慧廣電發(fā)展新優(yōu)勢。
三、弘揚中華傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化的情況
（一）扎實推進黨史學習教育
公司緊緊圍繞“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”，貫徹“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，聚焦黨史學習教育目標任務和重點措施，以紀念建黨百年為主題主線，推動黨史學習教育走深走實，先后舉辦了“傳承弘揚偉大抗美援朝精神”主題征文、清明節(jié)祭掃烈士陵園、解放閣革命傳統(tǒng)教育、黨史英模事跡報告會、《沂蒙紅嫂俺的娘》紅色觀影、獻禮建黨百年快閃、慶祝建黨100周年書畫攝影作品展、黨史知識競賽、“頌歌獻給黨”歌詠會、“學光輝黨史、當有線先鋒”青年演講比賽等活動，取得了明顯成效，有力保證了黨史學習教育不斷向縱深推進。
（二）抓好慶祝建黨百年“頭條”建設和“首頁首屏首條”建設
充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力營造共慶百年華誕、共創(chuàng)歷史偉業(yè)的濃厚氛圍。在電視首頁上線了“百年偉業(yè)-慶祝中國共產黨成立100周年”等點播專區(qū)，推出了“理想照耀中國”“紅色齊魯展館”等慶祝建黨百年專欄，講好中國故事、山東故事，更新紅色電影、電視劇、紀錄片等280余部，成為廣大用戶和黨員干部“逛”展館、學黨史的新陣地，不斷鞏固壯大主流思想輿論。
（三）持續(xù)優(yōu)化產品和內容
通過產品創(chuàng)新和豐富視聽內容，不斷提升用戶體驗。加快推廣智能終端“享TV”，截止到 2021 年末，智能終端用戶數(shù)達到近300萬戶，較去年同期增幅 91.1%，成效明顯。積極推進單向轉雙向轉 IP、標清轉高清“兩轉”兩年行動計劃，高清以上用戶數(shù)占比達到 68.28%，雙向用戶占比達到 48.36%，用戶結構得到進一步優(yōu)化。把大眾日報和“海報新聞”推送到電視大屏，實現(xiàn)了大屏小屏融媒聯(lián)動。積極推進“學習強國”學習平臺電視端（“強國 TV”）對接落地工作。大力發(fā)展超高清視頻業(yè)務，新上線了CCTV-16奧林匹克 4K 超高清頻道，當前，公司電視頻道總數(shù)、高清頻道數(shù)量、4K 頻道數(shù)量均位居全國同行業(yè)第一。積極改善寬帶出口質量，寬帶業(yè)務保持良好發(fā)展勢頭，截止到 2021年末，寬帶用戶數(shù)達 260余萬戶，較上年末凈增 6萬多戶，位列全國第四。
（四）不斷提升服務水平
以“我為群眾辦實事”為抓手，聚焦基層群眾“急難愁盼”問題，深入開展“用戶大排查大走訪活動”，公司領導、職能部門員工全部下沉一線進行排查走訪，挨家挨戶檢查線路、維護設備、提供便民服務。積極推行網(wǎng)格化“七個一”工作法，實現(xiàn)入戶服務的規(guī)范化和流程化。傾力推出關愛老年用戶“暖心六條”：營業(yè)廳設立助老服務專區(qū)、呼叫中心設置愛老敬老專線、為老年用戶提供免費上門細化服務、制作發(fā)放適老操作指南、建立老年人、子女、客服人員三方聯(lián)動機制、豐富老年節(jié)目等，全方位為老年人提供更方便、快捷、有溫度的服務。開展“我與基層共奮進”活動，通過社區(qū)地推指導、接聽客服熱線、回訪用戶、走訪用戶等方式，深入解決用戶痛點難點問題。2021年，全省累計拜訪用戶600多萬戶，“我為群眾辦實事”176項重點項目取得了明顯成效，用戶滿意度不斷提升，用戶獲得感、幸福感顯著提升。國家廣電總局領導、國網(wǎng)公司領導多次在全國會議上對這項工作提出表揚，成為各省網(wǎng)公司學習的榜樣。
四、堅持把社會效益放在首位，努力實現(xiàn)社會效益和經濟效益相統(tǒng)一的做法
（一）助力鄉(xiāng)村振興和基層治理
為深入貫徹落實黨中央和省委關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決策部署，推動智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設，打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板，公司制定了《智慧廣電助力鄉(xiāng)村振興行動方案》，充分利用廣電5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術和新應用，構建“1+1+N”（一張網(wǎng)絡，一個平臺、N個應用項目）發(fā)展格局，即完善廣電網(wǎng)絡設施，構建一張高質量覆蓋網(wǎng)；建設“鄉(xiāng)村振興”平臺，打造一個綜合服務平臺；在此基礎上，以大力發(fā)展“智慧農業(yè)”“智慧教育”“新時代文明實踐中心線上平臺”“美麗鄉(xiāng)村”“智慧鄉(xiāng)村”等智慧廣電應用為抓手，圍繞產業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興和組織振興等領域落地實施一批項目，助力鄉(xiāng)村振興事業(yè)發(fā)展。積極與省委網(wǎng)信辦、省農業(yè)農村廳對接實施，2021 年 12 月作為理事長單位加入了“山東省數(shù)字鄉(xiāng)村建設創(chuàng)新聯(lián)盟”。圍繞智慧廣電網(wǎng)絡服務基層治理，出臺了《加強智慧廣電網(wǎng)絡服務基層治理的實施意見》，召開了全省層面專題推進會，積極打造“廣電網(wǎng)絡+基層治理”新業(yè)務新模式。
（二）助力精準扶貧和民生工程
公司認真落實有線電視扶貧工作要求，截至2021年底，共為約92萬戶建檔立卡貧困戶開通有線電視服務， 2021年扶貧用戶公益性優(yōu)惠共計1.67億元。積極服務政府民生工程，配合做好“老年人免費收看有線電視”等政府為民辦實事項目，公司投入6400多萬元，為臨沂、濟南、日照等多地65歲以上老人及50年以上黨齡的老黨員家庭共計33.47萬戶安裝有線電視并提供優(yōu)質服務。對于各級民政部門認定的老年人、殘疾人、三屬、三紅等優(yōu)撫對象，公司按照相關政策減免用戶費用，2021年服務用戶32.69萬戶，共計優(yōu)惠5,300余萬元。公司駐村扶貧的三位“第一書記”，主動扎根基層，緊抓班子促黨建，堅持察民情解民憂，認真研究制度幫扶措施，充分利用公司網(wǎng)絡和技術優(yōu)勢，集中力量開展脫貧攻堅工作，千方百計團結、服務、幫助村民脫貧和鄉(xiāng)村信息化建設。出資52萬元為菏澤鄭莊村建設了“智慧鄭莊”，項目主要包括無線WIFI覆蓋、監(jiān)控、玖玖醫(yī)養(yǎng)、智慧社區(qū)等。三人擔任駐村第一書記的貧困村全部脫貧出列、貧困戶全部脫貧。駐村期間，三位同志奮斗在脫貧攻堅一線，得到了當?shù)卣⒐ぷ麝牸按迕竦囊恢抡J可，均被授予“個人三等功”。
（三）助力新冠疫情防控
公司積極履行國有文化企業(yè)政治責任和社會責任，疫情嚴重期間在電視開機畫面等位置發(fā)布防疫公益廣告，持續(xù)利用頻道滾動字幕宣傳疫情防控知識，啟動了覆蓋全省22000多個村居社區(qū)的2100套應急廣播系統(tǒng)，轉播和播發(fā)防控信息20余萬條，將防疫“最強音”送到田間地頭；推出了免費看中央、省、市主要頻道，免費看高標清付費頻道，免費使用付費點播業(yè)務等系列免費措施。積極響應各級黨委政府需求，開展各級視頻會議保障服務1000余次，緊急搭建視頻會議系統(tǒng)50多個。高質量開展遠程教育，全省統(tǒng)一開通了14套“空中課堂”直播頻道，上線1000余小時互動點播資源，全天授課、免費開放，受到學生和家長好評。2021年因抗擊新冠疫情等原因對用戶的優(yōu)惠、關懷政策等共減免3,700余萬元，體現(xiàn)了國有文化企業(yè)的責任擔當。
五、堅持黨建引領、加強人才建設，為履行社會責任提供堅強保障
（一）切實加強黨的建設
堅決貫徹將黨建工作要求寫入公司章程的有關要求，全省各級單位黨的組織和黨的工作實現(xiàn)了全覆蓋。建立“第一議題”制度和市公司黨委理論中心組巡聽制度，把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，扎實推進黨史學習教育，深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，全面加強對黨忠誠教育，切實做到捍衛(wèi)“兩個確立”，做到“兩個維護”。建立了省公司黨委委員黨支部工作聯(lián)系點，深入實施過硬黨支部引領工程，目前過硬黨支部數(shù)占比超過50%。加強黨內監(jiān)督，實現(xiàn)了對15個市公司的巡察全覆蓋和23個縣公司的延伸巡察及整改“回頭看”。深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，持之以恒正風肅紀，著力營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
（二）持續(xù)加強干部人才隊伍建設
認真落實習近平總書記中央人才工作會議重要講話精神，認真貫徹新時代好干部標準和黨的組織路線，加大高端人才引進力度，吸引更多人才來公司建功立業(yè)，為集客業(yè)務、5G應用和移動新業(yè)務開展提供人才保障。制定《山東廣電網(wǎng)絡有限公司3211奮進有線人才工程實施辦法》，不斷完善培養(yǎng)培訓體系，建立健全人才管理辦法、年輕干部管理辦法等長效管理機制，確保人才選好用好。持續(xù)推進管理人員交流掛職工作，安排干部尤其是年輕優(yōu)秀干部到艱苦一線、危難險重關鍵崗位任職，在基層一線“墩苗”中鍛煉本領。不斷完善激勵機制，加大績效考核力度，實行重獎重罰、獎罰分明，提高績效工資占比，建立完善按崗位定薪、按貢獻取酬的薪酬體系。
（三）建立健全困難職工幫扶機制
完善福利保障制度，全方位為職工解決后顧之憂，每年組織員工體檢。加強老干部管理，公司領導帶隊在重要節(jié)日走訪慰問困難職工、老干部和離退休職工，把組織的溫暖帶給職工。建立困難職工幫扶慰問專項資金，對困難職工開展生活救助、醫(yī)療救助、法律援助等方面幫扶。幫助他們渡過難關。通過一系列措施，把對職工的關懷落到實處，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活條件。
2022年，公司將在省委、省政府的堅強領導和中國廣電網(wǎng)絡股份有限公司的指導支持下，咬定目標不放松，堅定信心不動搖，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，全力以赴做好2022年各項工作，積極履行文化企業(yè)社會責任，向著高質量發(fā)展闊步前行，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！
